TBS IDから送信されるメールが届かない場合、以下の原因の可能性がございます。
該当していた場合は解消していただいた後、再度お手続きをお願いします。

１．入力したメールアドレスが間違っていないか、正しいメールアドレスを再度ご確認ください。

２．迷惑メールフォルダに入っていたり、ごみ箱へ削除されていないか、受信フォルダ以外もご確認ください。

３．お客様のメールの最大受信容量を超えていると受信できないため、十分な容量が確保されているかをご確認ください。

４．迷惑メール対策の設定によりPCメールやURL付きメールを拒否している場合、受信できるようにご設定ください。
　　※設定方法については、メールサービスの提供元へご確認ください。

５．ドメイン指定受信を設定されている場合、TBS IDの以下ドメインからのメールを受信できるようにご設定ください。
 　　id.tbs.co.jp（会員登録に関するご案内メール）
 　　fs.info.tbs.co.jp（TBS IDからのお知らせメール）
　　※設定方法については、メールサービスの提供元へご確認ください。

６．パスワード再設定メールは会員登録されたメールアドレスのみ送信されます。
　　上記１～５が問題なかった場合、下記リンク先より会員登録の有無をご確認ください。
　　■FAQ：TBS IDにログインできないので、登録したメールアドレスを確認する方法をおしえてください

７．TBSチケットのサービス内容に関するメールが届かない場合、下記リンク先よりお問い合わせください。
　　■FAQ：チケットを購入・予約してもメールが受信できないので、確認方法をおしえてください。
　　
８．お客様の設定により、TBS IDからのメールが受信拒否されるとTBS ID側からメールを送信しない制限状態になる場合がございます。
　　該当していると、TBS IDのマイページ画面上部に下記赤枠部分が表示されます。
　　

上記１～８をご確認いただいても解消しない場合、下記のお問い合わせフォームからご連絡ください。
　■お問い合わせフォーム
または、他のメールアドレス（Gmailなどのフリーメールアドレス）でのご登録をご検討ください。