お知らせメール、ご案内メールが届きません

TBS IDから送信されるメールが届かない場合、以下の原因の可能性がございます。 １．下記の内容をご確認ください。 　(1) ご入力いただいたメールアドレスが間違っていると、正しく受信できません。 　　メールが届かない場合は、正しいメールアドレスをご確認のうえ、再度お手続きをお願いします。 　(2) ... 詳細表示

登録しているメールアドレス（TBS ID）、パスワードでログインすることができません

以下を参考にご確認ください。 ◆TBS IDご利用開始のお手続きがまだお済みでない場合 下記のリンク先ページをご覧いただき、TBS IDの利用開始の手続きをお願いします。 　■TBSチケット/ログイン方法変更のお知らせ ◆TBS ID（メールアドレス）が分からない場合 下記のリンク先ページをご確... 詳細表示

ログイン画面で「ログインに失敗しました」と表示されます

TBS IDにログインする際、誤ったメールアドレスやパスワードのご入力を繰り返しますと、 一時的にログインできない状態になります。 10分程度お待ちいただいた後、再度ログインしてください。 ◆TBS ID（メールアドレス）が分からない場合 下記のリンク先ページをご確認ください。 　■FAQ：TBS ... 詳細表示

受信したメールが文字化けしていて読めません

iPhoneの「メッセージ」アプリでHTMLメールを受信すると、HTMLメールが文字化けすることがございます。 「メール」アプリで受信することで解消致します。 詳しい設定方法については、メールサービスの提供元へご確認ください。 詳細表示

新規登録時、ご案内メールが届きません

携帯キャリアメールアドレス（ドコモ・au・ソフトバンク等）では、各社の迷惑メール対策の影響で、メールが未着になることがございます。 メールが届かない場合は、ご利用の携帯キャリアへ受信設定についてお問い合わせいただくか、 もしくは他のメールアドレス（Gmailなどのフリーメールアドレス）での登録をご検討ください... 詳細表示

認証コードのメールを確認した後、入力画面に戻れません

お使いの端末に合わせて選択してください。 ※操作方法はスマートフォンの機種によって若干異なる場合があります。 ※メールに記載されている認証コードの有効期限は30分間です。 　有効期限を過ぎてしまった場合は、はじめから新規会員登録をしてください。 詳細表示

マイページの中に購入履歴が見当たりません

TBS IDのマイページと、TBS ID関連サービスのマイページがございます。 お探しのメニューが見つからない場合は、 ご利用のTBS ID関連サービスのマイページもご確認ください。 （例） TBSチケットの購入履歴（お申込履歴）を確認したい場合... 　↓ TBSチケットサイトからログインし、T... 詳細表示

TBS ID（メールアドレス）を忘れました

TBS IDはご登録されたメールアドレスです。 以下の１、２の順にご確認をお願いします。 １．お知らせメールを受信しているか確認してください。 　　ご登録時にTBS ID事務局（info@id.tbs.co.jp）からお知らせメールを送信しているため、 　　その受信メールアドレスがTBS IDです。 ... 詳細表示

マイページに「登録されているメールアドレスへ送信できません」と表示されます

下記画像のようにTBS IDのマイページ画面上部に表示されていますと、 TBS IDからメールを送信しない制限状態になっています。 認証コード等のご案内メールを受信可能にするためには、以下２通りの方法どちらでも解消が可能です。 ご希望の方法をご確認ください。 ◆メールアドレスを変更する場合... 詳細表示

メールアドレスが使用できなくなってしまいました

ご登録のメールアドレスを変更していただくことで、引き続きご利用いただけます。 ◆ログイン可能な場合 下記のリンク先ページをご確認のうえ、「TBS IDマイページ」にてメールアドレスを変更してください。 　■FAQ：メールアドレスを変更したい ◆ログインができない場合 パスワードを変更できないため... 詳細表示