ログインアラートは、通常と異なる環境からTBS IDでログインされた際にお知らせする機能です。
代表的には以下の場合にメールが送信されることがあります。
・前回と異なるブラウザや端末でログインした場合
・シークレットモードでログインした場合
・「Cookie」が有効になっていない場合

※「Cookie」を有効にしていても、ブラウザの仕様により、ログインアラートの判定に必要な情報が一定期間で削除されることがあるため、メールが送信される場合があります。

◆「ログインアラート」メールが届いた場合の対処方法

メール本文に記載された日時にご自身でログインした覚えがある場合は対応不要です。
もし身に覚えがない場合は、第三者がログインした可能性があります。
その場合は、速やかにパスワードをリセットしてください。
　■パスワードリセットはこちら

※パスワードをリセットしても、会員登録情報や購入履歴に影響はありません。
※ログインアラートはTBS IDでのログインを対象としています。各種サービスサイト（TBSチケット等）でのログインも対象です。
※ログインアラートはログインを制限するものではありません。ログインできない場合は、別の原因がないかご確認ください。